İŞ-AKIŞ ŞEMASI (PUKÖ)
PLANLAMA AŞAMASI (EBYS YAZIŞMALARI-AFİŞLER)
1.Süreç Belirleme
2.Hedeflerin Belirlenmesi
3.Eylem Planı Oluşturma
•İş adımları ve sorumluluklar belirlenir.
•Kaynak planlaması yapılır.
*Kim, neden, nasıl, nerede, ne zaman, ne kadar
(görev dağılımı, hedefler vb.)
UYGULAMA AŞAMASI (FRM 248)
1.Eylemlerin Uygulanması
2.Uygulama Verilerinin Toplanması
KONTROL AŞAMASI (TOPLANTI TUTANAKLARI- ANKET)
1.Süreç İzleme ve Analiz
•Performans ölçütlerine göre anket uygulaması yapılır.
2.Raporlama (FRM-131)
ÖNLEM ALMA AŞAMASI (FRM- 025)
1.İyileştirme Çalışmaları
•Kontrol aşamasında tespit edilen sorunlara yönelik iyileştirme önerileri geliştirilir.
2.Revizyon ve Güncelleme
•Süreçler ve planlar gözden geçirilir.
•Gerekli durumlarda yeni düzenlemeler yapılır.
