Programın amacı, Türkiye’de giderek yaygınlaşan ‘çağrı merkezi’ sektöründe kalifiye eleman ihtiyacının karşılanmasıdır. Program ile gerekli deneyimi kazanmış, ikna kabiliyeti güçlü, iletişim becerisi yüksek, etkili konuşma becerisi olan ve diksiyonu düzgün nitelikli iş gücü yetiştirilmesi hedeflenmektedir. Mezun öğrencilerin en büyük istihdam alanları programın özelliğinden dolayı ağırlıklı olarak çağrı merkezleridir. Ayrıca bu programdan mezun olacak öğrenciler, kamu kurum ve kuruluşlarında da çalışabilmektedir.Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı birinci öğretim olarak hizmet veren bir program olup, 35 öğrenci kontenjanına sahiptir.
